Đăng nhậpĐăng ký
Trang chủChiến dịchSự kiệnBản đồ

Trung tâm hỗ trợ

Trang chủ hỗ trợ
Bắt đầu
Tài khoản & bảo mật
Đăng bài & tương tác
Bạn bè & theo dõi
Tổ chức & Fanpage
Chiến dịch & quyên góp
Sự kiện
An toàn & báo cáo vi phạm
Quyền riêng tư & dữ liệu
Khắc phục sự cố
Câu hỏi thường gặp
Thuật ngữ
Liên hệ hỗ trợ
Chính sách và điều khoản
Trang chủ hỗ trợ
Bắt đầu
Tài khoản & bảo mật
Đăng bài & tương tác
Bạn bè & theo dõi
Tổ chức & Fanpage
Chiến dịch & quyên góp
Sự kiện
An toàn & báo cáo vi phạm
Quyền riêng tư & dữ liệu
Khắc phục sự cố
Câu hỏi thường gặp
Thuật ngữ
Liên hệ hỗ trợ
Chính sách và điều khoản

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Tìm câu trả lời về tài khoản, bảo mật, quyên góp, tổ chức, quyền riêng tư và an toàn trên WeVietnam.

Chủ đề hỗ trợ

  • Bắt đầu6 bài viếtTạo tài khoản, xác minh email, làm quen với Bảng tin, tìm kiếm và chuyển đổi giữa các trang.
  • Tài khoản & bảo mật10 bài viếtĐăng nhập, mật khẩu, xác thực hai lớp, phiên đăng nhập, hồ sơ, thông báo và xoá tài khoản.
  • Đăng bài & tương tác6 bài viếtTạo bài viết, kiểm duyệt, bình luận, cảm xúc, chia sẻ, lưu và quản lý nội dung của bạn.
  • Bạn bè & theo dõi4 bài viếtKết bạn, theo dõi, chặn, hạn chế và tạm ẩn người khác.
  • Tổ chức & Fanpage7 bài viếtĐăng ký và xác minh Tổ chức, tạo Fanpage, thành viên, vai trò, tài khoản ngân hàng và đóng trang.
  • Chiến dịch & quyên góp7 bài viếtỦng hộ bằng chuyển khoản hoặc hiện vật, theo dõi khoản ủng hộ, tạo chiến dịch, xác nhận và minh bạch.
  • Sự kiện4 bài viếtTham gia và tổ chức sự kiện, cùng Bản đồ thiện nguyện và Cho nhận cho các hoạt động cộng đồng tại địa phương.
  • An toàn & báo cáo vi phạm6 bài viếtBáo cáo nội dung và tài khoản, khiếu nại, phòng tránh lừa đảo, bản quyền và an toàn trẻ em.
  • Quyền riêng tư & dữ liệu5 bài viếtCài đặt quyền riêng tư, tải dữ liệu, quyền về dữ liệu cá nhân, vị trí, cookie và email tiếp thị.
  • Khắc phục sự cố5 bài viếtKhông đăng nhập được, không nhận được email, lỗi tải ảnh/video, không thấy nội dung và cách liên hệ hỗ trợ.

Bài viết phổ biến

  • Tạo tài khoản WeVietnamBắt đầu
  • Quên mật khẩu và đặt lại mật khẩuTài khoản & bảo mật
  • Quyên góp trên WeVietnam hoạt động thế nào?Chiến dịch & quyên góp
  • Ủng hộ chiến dịch bằng chuyển khoản / VietQRChiến dịch & quyên góp
  • Theo dõi khoản ủng hộ, tải biên lai và chia sẻChiến dịch & quyên góp
  • Đăng ký Tổ chức trên WeVietnamTổ chức & Fanpage
  • Báo cáo bài viết, bình luận, chiến dịch và nội dung khácAn toàn & báo cáo vi phạm
  • Không đăng nhập được vào WeVietnamKhắc phục sự cố

Vẫn cần trợ giúp?

Gửi yêu cầu cho đội ngũ WeVietnam. Để báo cáo một bài viết, tài khoản hay chiến dịch cụ thể, hãy dùng nút Báo cáo trên nội dung đó.

Liên hệ hỗ trợCâu hỏi thường gặp

Email: hotro@wevietnam.com · Điện thoại: 0866 118 964

Nếu bạn hoặc ai đó đang gặp nguy hiểm, hãy gọi 113 (Công an), 114 (Cứu hỏa, cứu nạn), 115 (Cấp cứu) hoặc 111 (Tổng đài bảo vệ trẻ em). WeVietnam không phải dịch vụ khẩn cấp.